Support - Hilfe: Wie kann ich Sie erreichen?
Sie haben folgende Möglichkeiten um sich mit uns in Verbindung zu setzen:
Fon: +49 (0)40 20940217
Fax: +49 (0)40 20940218
Mobil: +49 (0)151 56180306
Was beinhaltet der kostenlose Installationssupport?
Wir werden das Modul/Skript kostenlos auf Ihrem Web-Hosting-Account installieren. Dafür benötigen wir Ihre Anmeldedaten für Ihr Hosting-Konto, Ihre Domain/Internetnamen (www.musterseite.de) und folgende Daten, welche Sie von Ihrem Webhoster/Provider erhalten! Wichtig ist der Zugang zu der Datenbank, welchen die Domain hat.
In Joomla finden Sie die Daten unter „Konfiguration/Server/Datenbank“ Nur das Passwort steht dort nicht! Dieses erhalten Sie von Ihrem Webhoster wo Ihre Webseite abgelegt ist z.B Strato, 1und1, Alfahosting etc. Sie haben keine Datenbank wie „MySQL“! Dann können Sie unsere Module nicht benutzen, installieren! Wir empfehlen Ihnen, egal wo Ihre Seite abgelegt ist, den Webhoster zu wechseln.
Wir empfehlen immer den Preisgekrönten Hoster „Alfahosting“. Dieser immer preiswerteste Angebote, ist im Service unschlagbar und sie haben immer Datenbänke angebunden!
Wenn Sie einen Wechsel über meine Seite Durchführen, helfe ich Ihnen kostenlos, diesen Wechsel durchzuführen. Weiterhin kann ich Ihnen dann immer zur Seite stehen und wenn Sie möchten auch Ihre Webseite gegen eine kleine Gebühr pflegen.
Hier nun die benötigten Daten für die Modul/Skript installation. Die dort zu sehenden Daten sind Beispiele, wie diese aussehen. Sie sind ohne Funktion!
Datenbank MySQL: z.B für „www.samplesite.com“
*MySQL-Server: localhost
*MySQL-Benutzername: web193
*MySQL-Passwort: 983UtG42WqQ
*Datenbankname: usr_web193
Table prefix: BeKal1_ (wird von mir erstellt)
Die Daten mit dem (*) erhalten sie von Ihrem Webhoster oder finden diese in Ihrer Webseitenverwaltung meist unter Konfiguration wie oben erwähnt.
Senden Sie uns die Daten damit wir die Dateien hochladen können und das Modul/Skript installieren können. Sie sind dafür verantwortlich, das Skript auf Ihren Webseiten zu platzieren (Die Anleitung finden sie unter „Info/PHP-Skripte/Support-Hilfe“.
Allerdings erhalten Sie für Ihren ersten Modulkauf über uns, eine kostenlose Installationsunterstützung. Zusätzliche Installationen können gegen eine geringe Gebühr arrangiert werden. Für jede weiter Installation berechnen wie nur 20 Euro. Wenn sie einen Pflegevertrag mit uns haben sind diese Gebühren inbegriffen.
Wenn Sie Hilfe bei der Installation eines unserer Produkte benötigen oder weitere Informationen brauchen, wenden Sie sich an mich, ich helfe Ihnen gerne weiter.
Bitte schauen sie sich die Hosting Angebote von Alfahosting an. Wie gesagt! Ich erledige den Wechsel gerne kostenlos für Sie. Meist sparen Sie viele Euro, da die Meisten Hoster zu teuer sind! Günstige Webhosting-Pakete inkl. viel Software!
